Rücksendung

Du möchtest etwas zurückschicken?
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Alle Rücksendungen bei Cor de la Bryère sind kostenlos. Das bereits bezahlte Rücksendeetikett liegt deinem Paket bei. Dies erleichtert dir den Rücksendeprozess, ohne dass du uns vorab kontaktieren musst.

 

Bitte beachte die folgenden Punkte unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien:

  • Reduzierte Artikel sind endgültig und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
  • Retournierte Artikel müssen mit dem Etikett versehen sein und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
  • Retournierte Artikel dürfen keine sichtbaren Verschleiß- oder Gebrauchsspuren aufweisen.

 

Um eine Retoure zu veranlassen, sind die folgenden Schritte erforderlich:

  • Nutze das vorausbezahlte Rücksendeetikett, das bereits in deinem Paket liegt.
  • Lege bitte den Lieferschein bei, damit es für das Lager einfacher ist, die Bestellung zuzuordnen.
  • Schicke alle Artikel mit dem beigefügten Rücksendeetikett und dem Lieferschein an uns zurück.

 

 Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung, ein Ersatzprodukt oder eine Gutschrift erhalte?

  • Du kannst deine Bestellung innerhalb von 60 Tagen zurücksenden.
  • Alle Artikel müssen sich im Originalzustand befinden, die Etiketten müssen noch dran sein und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
  • Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung für alle Länder.
  • Es kann bis zu 10 Werktage ab dem Datum der Rücksendung dauern, bis das Paket bei uns eintrifft.
  • Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, wird der Kaufbetrag über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, mit der die Bestellung aufgegeben wurde.
  • Jede Rückerstattung, die über eine Kredit- oder Debitkarte abgewickelt wird, erscheint innerhalb von 5 Werktagen ab dem Datum der Bearbeitung auf dem Kontoauszug. Wenn du über Klarna bezahlt hast, wird dir die Rückerstattung über Klarna erstattet.
  • Wenn ein Artikel fehlerhaft sein sollte oder der Artikel, den du erhalten hast, nicht dem entspricht, was du ursprünglich bestellt hast, kontaktiere uns bitte per E-Mail.
  • Wenn der Artikel, den du erhalten hast, nicht dem entspricht, was du ursprünglich bestellt hast, kontaktiere uns bitte per E-Mail.
 

Bei weiteren Fragen wende dich bitte per E-Mail an unser Kundenservice-Team: contact@cordelabryere.com